Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast:

  • Ungetragen und ungenutzt
  • In der Originalverpackung
  • Mit Beleg oder Kaufnachweis

Ablauf der Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter: larsenjewelry.info@gmail.com

Rücksendeadresse:
Emil Larsen
Muskauer Straße 47
10997 Berlin

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgeschickt werden, können leider nicht angenommen werden.

Sonderanfertigungen / Vom Widerruf ausgeschlossen

Bitte beachte, dass viele unserer Schmuckstücke individuell für dich angefertigt werden. Dazu zählen insbesondere:

  • Ringe in Sondergrößen
  • Schmuckstücke mit Gravuren
  • Schmuckstücke mit individuell ausgewählten oder gesetzten Steinen
  • Designs, die nach deinen persönlichen Wünschen angepasst wurden

Diese Artikel gelten als maßgefertigte Unikate. Daher sind sie gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerruf und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Falls du dir bei der Größe unsicher bist, kontaktiere uns gerne vor der Bestellung!

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt. Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein oder du hast ein falsches Produkt erhalten, kontaktiere uns bitte sofort, damit wir das Problem lösen können.

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)

Unabhängig von unserem 30-tägigen Versprechen hast du innerhalb der EU das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (ausgenommen die oben genannten maßgefertigten Artikel).

Rückerstattungen

Nach Prüfung deiner Rücksendung teilen wir dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Wenn ja, erhältst du die Gutschrift innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, melde dich bitte unter larsenjewelry.info@gmail.com.